Politique de confidentialité

TECELEC, 3 Rue de la Toison d'Or, L-2265 Luxembourg (Hollerich), Luxembourg. Contact : tecelec@pt.lu — +352 621 147 133.

Nous collectons uniquement les données que vous nous transmettez volontairement :

• Formulaire de devis / contact : nom, e-mail, téléphone, localité, description du projet et photos éventuelles.
• Échanges directs : e-mail, appel téléphonique, WhatsApp.
• Données techniques strictement nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site (adresse IP, journaux serveur).

Aucune donnée sensible n'est demandée et aucun profilage automatisé n'est réalisé.

• Répondre à votre demande et établir un devis — mesures précontractuelles (art. 6.1.b RGPD).
• Exécution et suivi des travaux, facturation — exécution du contrat (art. 6.1.b).
• Obligations comptables et fiscales — obligation légale (art. 6.1.c).
• Sécurité du site et prévention des abus — intérêt légitime (art. 6.1.f).
• Cookies de mesure d'audience éventuels — consentement (art. 6.1.a).

• Demandes sans suite : 12 mois.
• Clients : durée de la relation contractuelle puis 10 ans pour les pièces comptables (obligation légale luxembourgeoise).
• Journaux techniques : 12 mois maximum.

Vos données sont accessibles au seul personnel de TECELEC et, le cas échéant, à nos prestataires techniques (hébergement du site, messagerie) agissant comme sous-traitants au sens de l'art. 28 RGPD. Aucune donnée n'est vendue ni louée. Les serveurs utilisés sont situés dans l'Union européenne ; tout transfert hors UE serait encadré par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Exercice par e-mail à tecelec@pt.lu ; réponse sous un mois.

Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale pour la protection des données (CNPD), 15 Boulevard du Jazz, L-4370 Belvaux, Luxembourg.

Le site est servi en HTTPS et l'accès aux données est limité aux personnes habilitées. Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles appropriées au regard des risques.

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